Outlook – Accedere alla cartella “Sync Issue\Conflicts” (Problemi di sincronizzazione), verificare i messaggi contenuti, eseguire backup e pulizia della cartella

Modalità per accedere, fare backup e pulire la cartella

✅ Metodo consigliato (sicuro e supportato): MFCMAPI

È lo strumento Microsoft (non ufficiale ma di fatto standard) per accedere alle cartelle MAPI nascoste.

1️⃣ Scaricare MFCMAPI

👉 https://github.com/stephenegriffin/mfcmapi
Scarica la versione x64 (se Outlook è 64 bit).

2️⃣ Aprire la mailbox

1. Avvia MFCMAPI.exe
2. Session → Logon
3. Seleziona il profilo Outlook
4. Doppio click sullo Store della mailbox Exchange

3️⃣ Navigare alla cartella Conflicts

Percorso tipico:

Root Container

└─ Top of Information Store

└─ Sync Issues

└─ Conflicts

In alcuni casi:

Root – Mailbox

└─ IPM_SUBTREE

└─ Sync Issues

4️⃣ Backup della cartella

Hai due opzioni:

• Opzione A – Esportazione messaggi
• Seleziona Conflicts
• Seleziona i messaggi
• Actions → Save Messages
• Salva in formato .MSG

Opzione B – Copia in una cartella visibile

• Crea una cartella visibile in Posta in arrivo
• Copia i messaggi dalla Conflicts a quella cartella
• Da Outlook puoi poi esportare in PST

5️⃣ Pulizia

Dopo il backup:

• Seleziona tutti i messaggi in Conflicts
• Delete message
• Usa Hard Delete (SHIFT+DEL) se vuoi liberare spazio subito

⚠️ Consiglio: inizia cancellando solo i messaggi più vecchi.